Condiciones generales de contratación

Información previa al proceso contractual

La presente página web https://indianpadel.com/ es propiedad de INDIAN PADEL SL con CIF B02819985  y dirección fiscal en Calle Casablanca 20, Edf Zurbarán 2, 3 A , 29620. Torremolinos (Málaga). España. Inscrita en el Registro Mercantil de Málaga, con fecha 16 de diciembre de 2020, en el tomo 5992, folio 51, inscripción 1 con hoja MA-158377

Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre INDIAN PADEL SL y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, a la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

INDIAN PADEL SL se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, INDIAN PADEL SL se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.

Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web de INDIAN PADEL SL y la contratación por medio de los mismos.

Los productos de la web INDIAN PADEL SL se pueden adquirir en España y en el resto de países de la UE.

Para adquirir nuestros productos usted puede dirigirse al apartado “Catálogo” de la propia web.

Es requisito imprescindible que se registre como usuario de la web para poder comprar online. Puede acceder al apartado “Registro de usuario” para ello. De conformidad con lo que establece la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, INDIAN PADEL SL informa a los usuarios que los datos personales recabados durante el proceso de registro y posterior compra, serán introducidos en un fichero bajo su responsabilidad, con la finalidad de tramitar dichas acciones por parte del usuario y gestionar actuaciones posteriores derivadas de las mismas. Así mismo, INDIAN PADEL SL informa de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición mediante un escrito a la dirección Avenida La Leala nº 12, 29631. Arroyo de la miel, Málaga.

Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados, que usted se compromete a notificarnos cualquier variación y que tenemos el consentimiento para utilizarlos a fin de poder fidelizar la relación entre las partes. Condiciones Generales de Contratación

Durante el proceso de compra deberá identificarse con el nombre de usuario y la contraseña proporcionados. Estos datos no serán públicos. Usted se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo cederlas a otro. Puede modificar la información registrada en cualquier momento, dirigiéndose al apartado “Área de usuario” de la web.

Finalizado el proceso de compra el cliente recibirá una confirmación del mismo por correo electrónico.

En este mismo apartado de “Área de usuario” usted tendrá acceso a un histórico de sus pedidos, esté sólo es un apartado de consulta, pero se permite su gestión, pudiendo el usuario eliminar aquellos registros que considere no es necesario visualizar.

Todos los contenidos de la web están en español.

El cliente, al recibir el pedido en su domicilio, recibirá una factura o copia del pedido.

Información del producto

Colores:
INDIAN PADEL SL intenta que los colores que se muestran en la web sean los mismos que tienen los productos reales. Aun así, determinados factores (configuración de la pantalla, luces, etc.) pueden hacer que el color real difiera ligeramente del que el cliente estaba visualizando.

Tallas:
La talla mostrada en la web de INDAIN PADEL SL corresponde a la continental europea. En todas las fichas de producto tiene acceso a una tabla de conversión a otras tallas y medidas.

Pesos:
El peso mostrado en la web de INDIAN PADEL SL corresponde al obtenido del pesaje en la fábrica una vez finalizada la pala de pádel. Existe la posibilidad de diferencias en el mismo entre 5-10 gr. dependiendo de la báscula utilizada.

Oferta de productos y vigencia:

Colores:
INDIAN PADEL SL intenta que los colores que se muestran en la web sean los mismos que tienen los productos reales. Aun así, determinados factores (configuración de la pantalla, luces, etc.) pueden hacer que el color real difiera ligeramente del que el cliente estaba visualizando.

Tallas:
La talla mostrada en la web de INDAIN PADEL SL corresponde a la continental europea. En todas las fichas de producto tiene acceso a una tabla de conversión a otras tallas y medidas.

Pesos:
El peso mostrado en la web de INDIAN PADEL SL corresponde al obtenido del pesaje en la fábrica una vez finalizada la pala de pádel. Existe la posibilidad de diferencias en el mismo entre 5-10 gr. dependiendo de la báscula utilizada.

Oferta de productos y vigencia:

En caso de un producto en oferta, siempre se indicará junto a sus características esenciales, el precio de oferta y la validez de la misma.

En cumplimiento de la normativa vigente INDAIN PADEL SL ofrece información sobre todos los artículos en venta, sus características y precios. No obstante, INDIAN PADEL SL se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento por la web se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso.

Así mismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.

Características esenciales de los productos:

Los productos ofertados en nuestro “Catálogo” incorporan una fotografía y las características esenciales del mismo, esta es la información obtenida del propio fabricante. El color del producto, observable en la fotografía no es vinculante. En las características se identifica el mismo.

Garantías

Los productos de INDIAN PADEL SL se elaboran con procesos cuidadosos de acuerdo a los más elevados estándares de calidad. Los plazos y condiciones de su garantía serán los aplicables en el país en el que se realiza la venta según la legislación vigente.

Precios

Para cada producto se muestra en su ficha el precio siempre en la misma moneda, Euro. Dicho precio incluye los impuestos aplicables en cada caso. Si fuera aplicable cualquier otro impuesto, así se indicaría.

Formas de pago

Los pedidos se abonarán en la moneda que se muestre en el momento de finalizar la compra Si fuera precisa la aplicación de tipos de cambio, estos serán fijados por el banco sin intervención alguna por parte de INDAIN PADEL SL.

El cliente podrá abonar el importe de su pedido optando por cualquiera de las siguientes formas. Durante el proceso de compra deberá indicar su elección.

• Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD
  Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red.
  Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de una tarjeta de pago, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas del proveedor y del titular se efectuarán a la mayor brevedad.
  Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente a OTEADOR SL al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.
• Paypal
  Permite enviar pagos en Internet de forma segura y cómoda. La red de PayPal se basa en la infraestructura financiera existente de cuentas bancarias y tarjetas de crédito para crear una solución global de pago en tiempo real. Paypal ofrece un servicio especialmente pensado para aquellos a los que no les satisfacen los mecanismos de pago tradicionales.
  Más información en Paypal. http://www.paypal.com.

Envío y entrega

INDIAN PADEL SL se compromete a realizar el envío a la dirección suministrada, siempre que pertenezca a los países en los que se vende online (España y resto de Unión Europea y próximamente Estados Unidos). Los plazos de entrega son orientativos y distintos según el lugar de destino. Es muy importante que en el momento de la compra indique la información completa de la dirección y de la persona que realizará la recogida. Es obligatorio comunicar un teléfono de contacto para garantizar una correcta entrega. No se aceptan envíos a apartados de correos.

El plazo de entrega habitual en España (Península) es de 24-48 horas laborables.

INDIAN PADEL SL siempre intentará que sea lo más breve posible, si bien, determinadas zonas más alejadas de núcleos urbanos, pueden tener un tiempo de reparto ligeramente superior. En el resto de Europa y Estados Unidos, las entregas se realizan en 3-7 días laborables. Estos plazos de entrega son orientativos. Hay salidas de pedidos desde el almacén de lunes a viernes no festivos.

La disponibilidad de los productos ofrecidos por INDIAN PADEL SL puede variar en función de la demanda de los clientes. Pese a que INDIAN PADEL SL actualiza el stock periódicamente, el producto solicitado por el cliente podría estar agotado en ese momento. En caso de no ejecución por indisponibilidad, el cliente recibirá un correo electrónico informativo y en un máximo de 30 días le serán abonadas las sumas pagadas por el pedido anulado. En el supuesto de que INDIAN PADEL SL no realice este abono en el plazo señalado, el comprador podrá reclamar que se le pague el doble de la suma adeudada, sin perjuicio a su derecho de ser indemnizado.

En caso de falta de disponibilidad, INDIAN PADEL SL podrá suministrar sin aumento de precio, un producto de características similares, que tenga la misma o superior calidad.

Derecho de desistimiento y reclamaciones

El comprador dispondrá de un plazo de catorce (14) días desde la fecha de entrega del pedido para desistir, a partir del día de recepción del producto, sin penalización alguna y sin indicación de los motivos. No se aceptarán productos que hayan sido probados o usados y después ya no se puedan vender por nuevos.

El ejercicio del derecho de desistimiento no estará sujeto a formalidad alguna, bastando con que el cliente se dirija a INDIAN PADEL SL indicando el ejercicio de su derecho de desistimiento haciendo click aquí.

Cuando recibas nuestra respuesta tendrás que enviarnos, en un plazo máximo de 7 días, el producto en su embalaje original, sin haber sido utilizado, manteniendo sus etiquetas y precintos a la dirección:

INDIAN PADEL SL

Avenida La Leala nº 12, 29631. Arroyo de la miel, Málaga.

29004 MALAGA
ESPAÑA
INDIAN PADEL SL exigirá al cliente que se haga cargo del coste directo de devolución del producto.
Jurisdicción
INDIAN PADEL SL se reserva asimismo la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.

La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. INDIAN PADEL SL tiene su domicilio en Málaga, España.

Garantías INDIAN PADEL

De acuerdo con la normativa vigente en materia de garantías de bienes de consumo, nuestros productos tienen una garantía de 2 años desde la fecha de la factura de compra, si bien durante los 6 primeros meses, el defecto que pueda presentar el producto se presume originario de fábrica, salvo prueba en contrario. A partir del sexto mes, será el consumidor quien deberá demostrar que es un defecto originario de fábrica.

En este caso, podrá hacer uso de la garantía acudiendo a la tienda donde adquirió el producto con el ticket de compra. Dicha tienda se pondrá en contacto con el Dpto de Garantías de Indian padel y tramitará la garantía con el servicio técnico de la marca.

• Si el producto ha sido comprado por la web oficial de Indian padel, deberá ponerse en contacto con nosotros a través del correo garantias@indianpadel.com aportando la siguiente información: foto del defecto del producto, número de pedido web y fecha de compra. El departamento de garantías le responderá con la mayor brevedad posible informándole sobre el procedimiento a seguir una vez se haya revisado todos los datos aportados. En caso de que se proceda a gestionar la garantía, deberá enviar el producto a la dirección c/esteban Salazar chapela n20 portón 5 nave 161, 29004 Málaga para que el servicio técnico determine el fallo.
  Los gastos de envío corren por su cuenta y cargo.

En cualquiera de los dos casos mencionados anteriormente, una vez que el artículo ha sido analizado por el servicio técnico se pueden dar tres situaciones:

• Que el servicio técnico arregle el producto y sea devuelto al cliente.
• Que el servicio técnico cambie el artículo por uno nuevo. En este caso se devolverá siempre el mismo artículo, no siendo posible el cambio por otro diferente (salvo falta de existencias).
• Que el servicio técnico determine que el producto no tiene fallo de fabricación y que no procede el cambio o reparación. En este caso se devolverá al cliente su producto original. En caso de que el cliente no estuviera conforme y quisiera una segunda evaluación del producto, los gastos de envío corren a su cargo.

(Arts. 114 y ss. del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de Noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la defensa de consumidores y usuarios y otras leyes complementarias – BOE nº 287, de 30 de Noviembre de 2007)

Para más información contacte con nosotros en el siguiente email: garantias@indianpadel.com