Condiciones Generales de Compra
Última actualización: 6/18/2026
Las presentes Condiciones Generales de Compra regulan la relación contractual entre Indian Padel y cualquier persona física o jurídica (en adelante, el "Cliente") que adquiera productos a través del sitio web indianpadel.com. Al realizar un pedido, el Cliente declara haber leído y aceptado expresamente estas condiciones.
1. Identificación del Vendedor
Indian Padel es el titular del sitio web indianpadel.com y responsable de la comercialización de los productos ofrecidos. Para cualquier consulta puedes contactarnos en info@indianpadel.com.
2. Objeto y Ámbito de Aplicación
Estas Condiciones regulan la venta a distancia de los productos ofrecidos en el sitio web. La aceptación de las presentes condiciones es requisito previo e indispensable para la formalización de cualquier pedido. Indian Padel se reserva el derecho a modificar estas Condiciones en cualquier momento, aplicándose siempre la versión vigente en el momento del pedido.
3. Productos y Precios
Los productos ofrecidos se describen en cada ficha de producto con sus características principales. Los precios incluyen el IVA aplicable salvo indicación contraria y no incluyen los gastos de envío, que se calcularán y mostrarán antes de finalizar la compra. Indian Padel se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento; el precio aplicable será siempre el vigente en el momento de realizar el pedido.
4. Disponibilidad
Las ofertas y precios están vigentes mientras dure su exhibición en la web y hasta agotar existencias. En caso de que un producto no esté disponible tras realizar el pedido, el Cliente será informado por correo electrónico y se le ofrecerá la posibilidad de cancelar el pedido con reembolso íntegro o sustituirlo por otro producto de similares características.
5. Proceso de Pedido
Para realizar un pedido, el Cliente debe seleccionar los productos deseados, añadirlos al carrito y completar el proceso de compra siguiendo los pasos indicados. Antes de la confirmación final, el Cliente podrá revisar los productos, su cantidad y el importe total. Tras realizar el pedido, el Cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con el resumen del mismo. Dicha confirmación supone la perfección del contrato.
6. Formas de Pago
Indian Padel acepta los siguientes métodos de pago: tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express), Bizum y otros métodos disponibles en el momento del checkout. El pago se realiza a través de plataformas seguras certificadas (Stripe, Redsys u otras equivalentes). Indian Padel no almacena los datos completos de la tarjeta en sus servidores.
7. Envíos y Plazos de Entrega
Los pedidos se preparan en un plazo de 24-48 horas laborables. El plazo de entrega varía según el destino: 1-3 días laborables para España peninsular, 3-5 días para Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, y 5-10 días laborables para el resto del mundo. Los gastos de envío se calculan en el checkout en función del peso del pedido y la dirección de destino. Para envíos internacionales, el Cliente es responsable de cualquier arancel o tasa aduanera aplicable en el país de destino.
8. Derecho de Desistimiento
De conformidad con la normativa europea, el Cliente dispone de un plazo de catorce (14) días naturales desde la recepción del producto para desistir del contrato sin necesidad de justificación. Para ejercer este derecho, el Cliente deberá notificarlo a info@indianpadel.com aportando los datos del pedido. El producto deberá devolverse en perfecto estado, sin uso y en su embalaje original. Los gastos directos de la devolución corren por cuenta del Cliente salvo defecto del producto o error en el envío.
9. Devoluciones y Reembolsos
Una vez recibida y verificada la devolución, Indian Padel procesará el reembolso del importe en un plazo máximo de 14 días naturales utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra original. Los productos personalizados o utilizados no son elegibles para devolución salvo defecto de fábrica. En caso de productos defectuosos o errores en el envío, Indian Padel asumirá los gastos de devolución y reenvío.
10. Garantía
Todos los productos vendidos por Indian Padel cuentan con la garantía legal frente a faltas de conformidad establecida en la normativa europea y española vigente (actualmente tres años desde la entrega). Para reclamar la garantía, el Cliente debe contactar con info@indianpadel.com aportando el justificante de compra y una descripción del defecto. La garantía no cubre el desgaste natural por el uso, los daños causados por mal uso o negligencia, ni los consumibles (overgrips, fundas, etc.).
11. Responsabilidad
Indian Padel no será responsable de los daños indirectos, lucro cesante o pérdidas de oportunidad derivados del uso de los productos. Tampoco será responsable de los retrasos en la entrega causados por circunstancias de fuerza mayor o atribuibles a la empresa de transporte. En cualquier caso, la responsabilidad de Indian Padel se limita al importe del pedido.
12. Protección de Datos
Los datos personales facilitados por el Cliente serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad, en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación aplicable. El Cliente puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y portabilidad escribiendo a info@indianpadel.com.
13. Resolución de Conflictos
En caso de litigio, el Cliente puede acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea (https://ec.europa.eu/consumers/odr/). Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Cliente cuando éste tenga la condición de consumidor.
14. Contacto
Para cualquier consulta relativa a estas Condiciones Generales de Compra, contáctanos en info@indianpadel.com.